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       為落實(shí)集團(tuán)公司“服務(wù)民生、和諧供熱”的理念，切實(shí)了解居民實(shí)際情況及需求，臨近春節(jié)，凱旋供熱公司走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展訪民問(wèn)暖行動(dòng)，并邀請(qǐng)社區(qū)代表召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)、了解訴求、解答問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，讓廣大熱用戶(hù)度過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。

       凱旋公司先后來(lái)到鞍山路社區(qū)、雙利社區(qū)、天波社區(qū)等6個(gè)社區(qū)走訪座談，召開(kāi)座談會(huì)3次，對(duì)現(xiàn)階段供熱服務(wù)工作滿(mǎn)意度進(jìn)行了解。座談會(huì)上，工作人員對(duì)天波社區(qū)居民反應(yīng)溫馨花園小區(qū)舊城改造存在施工及質(zhì)量問(wèn)題、天安社區(qū)居民反應(yīng)開(kāi)關(guān)廠宿舍樓老舊嚴(yán)重，需要提溫和加大服務(wù)、鞍山路社區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)溫度達(dá)標(biāo)無(wú)理投訴等重點(diǎn)問(wèn)題一一給出反饋意見(jiàn)和解答。負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)廠宿舍樓的站長(zhǎng)孫健，因經(jīng)常帶領(lǐng)維修工人幫助用戶(hù)解決用熱困難，得到了用戶(hù)們的一致表?yè)P(yáng)認(rèn)可。

       凱旋公司會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)與社區(qū)之間的溝通合作，加大供熱服務(wù)的宣傳力度，保障服務(wù)質(zhì)量，努力提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度和幸福感。