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       自本采暖期開始以來，供熱集團(tuán)各分公司工作人員集中開展“訪民問暖”活動，通過進(jìn)社區(qū)、入戶走訪等方式，認(rèn)真聽取意見和建議，主動了解群眾訴求，實地解決供熱問題。

       凱旋供熱公司

       凱旋供熱公司領(lǐng)導(dǎo)班子與各科室人員組成走訪小組，先后來到鉆石村、中岳、五月花、鉆石禮都等小區(qū)逐戶進(jìn)行走訪。每到一戶，工作人員詳細(xì)詢問居民家中平時供暖情況、供熱問題是否得到滿意解決，服務(wù)態(tài)度怎么樣，并摸試暖氣片熱度，仔細(xì)查看溫度計，認(rèn)真聽取居民提出的意見，對提出室溫訴求的用戶進(jìn)行詳細(xì)記錄。

       通過此次走訪，凱旋公司形成具體分析報告，掌握了解居民家中真實、準(zhǔn)確、詳細(xì)的供熱數(shù)據(jù)，下一步結(jié)合居民反映的問題以及建議，做到精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，確保管轄區(qū)域內(nèi)的供暖服務(wù)質(zhì)量。      

       新誠供熱公司

       新誠供熱公司走訪小組對轄區(qū)內(nèi)的部分社區(qū)及熱用戶進(jìn)行走訪，與社區(qū)、熱用戶進(jìn)行了心貼心的交流。主動了解熱用戶訴求，征求熱用戶的意見和建議，實際解決供暖過程中存在的問題，切實做到送“暖”到家。針對此次“訪民問暖”活動，新誠供熱公司針對所收集到的問題，逐一進(jìn)行技術(shù)分析，落實解決方案。

       新誠供熱公司將以群眾滿意率為重點工作目標(biāo)，切實為百姓解決供熱問題，用實際行動保障轄區(qū)內(nèi)用戶的溫暖，以實干擔(dān)當(dāng)踐行國有企業(yè)的社會責(zé)任。