隨著氣溫持續(xù)下降,2023-2024年度供暖期進入到最為艱難的階段。為在嚴寒期保障供熱質(zhì)量,及時處理供熱設備運行中的突發(fā)問題,新誠供熱公司班子成員帶領全體職工沖鋒在前,嚴格執(zhí)行集團公司部署,以黨建工作為引領,貫徹新誠公司“三心”品牌工程,強化核心、服務中心、凝聚人心,及時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)運行及服務工作中的各種問題,確保供熱平穩(wěn)運行。
新誠公司結合供熱期的換熱站運行及轄區(qū)用戶繳費情況,對各換熱站設備、管線進行巡查,客服經(jīng)營與稽查相互配合,共計搶修因一、二次網(wǎng)漏水、停水停電等各類突發(fā)故障20起,處理12345、12319及各類渠道投訴900余件,接聽電話3000余通,自發(fā)走訪用戶約500戶,稽查用戶12300戶,遇到突發(fā)事故做到“一方有難八方支援”,充分發(fā)揮新誠公司“狼群精神”,全力為公司的生產(chǎn)運行及熱用戶溫暖過冬保駕護航。
新誠供熱公司充分認識到面臨的復雜形勢,未雨綢繆、振奮精神、迎難而上,牢記供暖關系群眾切身利益,做好各項生產(chǎn)服務工作,采取行之有效的措施和辦法,有信心有決心有能力守護好所負責區(qū)域的供熱生命線,確保熱用戶溫暖過冬。
新誠供熱人,時刻為守護溫暖而戰(zhàn)。