2023-2024年度采暖季即將到來,新誠供熱公司緊緊圍繞“群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、社會(huì)好評(píng)”的工作目標(biāo),以保障供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn),采取有效措施,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,更好地服務(wù)和改善民生,確保廣大群眾溫暖過冬。
在新誠領(lǐng)導(dǎo)班子的統(tǒng)籌安排下,各科室、中心站提前行動(dòng),在夏季分別從熱源、熱網(wǎng)及環(huán)保改造等方面進(jìn)行了全面檢修,目前已全部完成;對轄區(qū)完成各換熱站保壓試水工作及站內(nèi)設(shè)備的安全檢修工作,同時(shí)加強(qiáng)巡線工作,及時(shí)查找漏水點(diǎn),確保所有供熱設(shè)備及管線全部實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定運(yùn)行,具備開栓條件,做到安全無遺漏,開栓即供熱。
為進(jìn)一步提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí),新誠公司開通24小時(shí)服務(wù)熱線,及時(shí)接聽群眾訴求,快速反饋處理相關(guān)問題;全面推進(jìn)“一長兩員”服務(wù)理念,把用戶的困難當(dāng)做自己家的事兒去解決,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足百姓的需求;暢通業(yè)務(wù)辦理渠道,使得維修、收費(fèi)、咨詢及投訴等業(yè)務(wù)一站式、系統(tǒng)化,提高服務(wù)工作效率。
今冬供熱在即、決戰(zhàn)在即。新誠公司必將不忘初心、牢記使命,在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工傾情投入,奮力拼搏,在管理上的一點(diǎn)一滴,與每一位職工在服務(wù)上的一言一行就聚成了供熱集團(tuán)的形象和品牌,為集團(tuán)公司的不斷發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!